Zor durumda kalan birine yardım etmek için öncelikle onun ihtiyaçlarını anlamaya çalışırım. Eğer acil bir durum varsa hızlıca müdahale ederim ve gerekli desteği sağlarım. Yardıma ihtiyacı olan kişiyi dinler, ona moral veririm ve duygusal olarak destek olmaya çalışırım. Maddi ya da fiziksel bir yardıma ihtiyaç duyuyorsa, imkanlarım dahilinde ona yardım etmeye çalışırım. Yardım edemediğim durumlarda ise ilgili kişilere ya da yetkililere haber vererek çözüm bulunmasına yardımcı olurum. Ayrıca, zor durumdaki kişinin mahremiyetine ve onuruna saygı duyarak hareket ederim.
