Misyon, bir işletmenin, kurumun ya da kuruluşun neden var olduğunu, varoluş nedenini, hangi görevleri gerçekleştirmek üzere kurum personelinin bir araya geldiğini ifade etmek için kullanılan bir kelimedir. Misyon, bir işletmenin veya kurumun hizmet sunduğu müşteri kitlesi, hizmet ve ürünleri, hangi ihtiyacı karşılamak üzere var olmuştur gibi sorulara cevap verir. Misyon, etkin bir şekilde oluşturulması için piyasaya yönelik olmak, uygulanabilir olmak, motive edilmiş olmak ve spesifik olması gibi yollar izlenir.
