Grup içi konuşma yaparken, herkesin kendini rahatça ifade edebilmesi ve verimli bir iletişim ortamının sağlanması için dikkat edilmesi gereken görgü kurallarından on tanesi şunlardır:
-
Söz Hakkı İstemek: Konuşmaya başlamadan önce, el kaldırmak veya nazikçe araya girmek gibi uygun bir yöntemle söz hakkı istenmelidir.
-
Söz Kesmemek: Başka biri konuşurken sözünü kesmemeye özen gösterilmelidir; dinleme bitene kadar sabırla beklenmelidir.
-
Göz Teması Kurmak: Konuşurken yalnızca bir kişiye değil, gruptaki tüm katılımcılara dönerek göz teması kurulmalı, bu sayede tüm gruba değer verildiği gösterilmelidir.
-
Açık ve Anlaşılır Konuşmak: Fikirler, gereksiz ayrıntılardan kaçınılarak, ses tonu ve hızı iyi ayarlanmış bir şekilde, net ve anlaşılır ifadelerle dile getirilmelidir.
-
Tartışmaya Katılmak: Utangaçlık olsa bile, konuyla ilgili yapıcı bir katkı sunarak tartışmaya aktif olarak katılmaya çalışılmalıdır.
-
Fikirlere Saygı Göstermek: Kendisiyle aynı fikirde olunmasa bile, gruptaki herkesin düşüncesine ve görüşüne saygılı bir tutum sergilenmelidir.
-
Yüksek Sesle Konuşmamak: Ses tonu, tüm grubun duyabileceği ancak kimseyi rahatsız etmeyecek uygun bir seviyede tutulmalıdır.
-
Eleştiriyi Yapıcı Tutmak: Eğer bir fikir eleştirilecekse, eleştiri kişiye yönelik değil, fikrin kendisine yönelik olmalı ve yapıcı bir dille sunulmalıdır.
-
Konu Dışına Çıkmamak: Konuşmanın ana temasından sapılmamalı ve gereksiz konularla grubun zamanı harcanmamalıdır.
-
Beden Dilini Kontrol Etmek: Konuşurken ya da dinlerken aşırı hareketlerden, somurtmaktan, omuz silkme gibi olumsuz anlamlar taşıyan beden dili sinyallerinden kaçınılmalıdır.
