ISO 9001, kuruluşların müşteri memnuniyetini artırmak ve kaliteli ürün ve hizmet sunmak için uyması gereken uluslararası bir kalite yönetim sistemi standardıdır. ISO 9001 belgesi, kuruluşun ISO 9001 standardının şartlarını sağladığını ve sürekli iyileşmeyi hedeflediğini gösterir. ISO 9001 belgesi almak için kuruluşun belgelendirme kuruluşları tarafından denetlenmesi ve uygunluk raporu alması gerekir. ISO 9001 belgesi, kuruluşun rekabet gücünü artırır, müşteri güvenini sağlar ve iş süreçlerini iyileştirir. ISO 9001 standardı, ISO 9000 serisinin bir parçasıdır ve 1987 yılından beri ISO tarafından yayımlanmaktadır.
